Boekingsbeleid

Het is mogelijk om minimaal 24 uur voor de afspraak een nieuwe afspraak te maken. Last-minute boekingen kunnen daarom niet worden verplaatst.

Gratis annuleren is mogelijk tot minimaal 48 uur voor de afspraak. Bij annulering korter dan 48 uur voor de afspraak wordt uw aanbetaling niet terugbetaald. Annuleren is daarom niet mogelijk voor lastminuteboekingen.

Om de tijd van anderen te respecteren en de dagelijkse gang van zaken te behouden, wordt uw geboekte behandeling ingekort om aan de planning te voldoen. Het verschil wordt NIET terugbetaald. Het is raadzaam om 5-10 minuten voor uw afspraak aanwezig te zijn.

• 10–15 minuten te laat: uw kleur of extra service (bijv. nail art, chroom, French tips) wordt verwijderd om tijd te besparen.

• Meer dan 15 minuten te laat of geen kleur/extra's: uw behandeling wordt gedegradeerd op basis van de resterende tijd (bijv. gel-extensions → gel-refill; gel-refill → biab; biab natural/gelish → verwijderen).

Belangrijk: Als de resterende tijd niet voldoende is voor een bepaalde service of als u niet akkoord gaat met een aanpassing van de service, kunnen we helaas geen behandeling meer aanbieden en ook geen restitutie verlenen.

Als u de afspraak mist, wordt uw aanbetaling niet terugbetaald en worden er geen mogelijkheden voor een nieuwe afspraak geboden.

Het wijzigen of toevoegen van een service is alleen mogelijk afhankelijk van de dagelijkse beschikbaarheid en kan extra kosten met zich meebrengen. Indien de tijd het niet toelaat, gaan we verder met uw oorspronkelijke boeking.

Tijdens de dienst kunnen er hittepieken optreden.

Er worden scherpe voorwerpen gebruikt, zoals scharen en nagelriemknippers, die af en toe lichte verwondingen kunnen veroorzaken.

Wij bieden gratis reparaties aan voor onopzettelijke schade (afbrokkelen, optillen, scheuren) binnen 10 dagen na uw service.

Stuur ons duidelijke foto's van het probleem om een reparatie te boeken.

Voor reparaties na 10 dagen geldt het volledige tarief.